Percepat Pelayanan Kepada Masyarakat, PDAM Kota Batu Launching Go Digital

PDAM Kota Batu Launching Go Digital  Percepat Pelayanan Kepada Masyarakat. Rabu (14/12/2022) Foto : Istimewa.

BATU, LINTASDAERAHNEWS.COM - Walikota Batu Dewanti Rumpoko hadir dalam Rakor (Rapat Koordinasi) anggaran dan Launching Go Digital di Hotel Ciptaningati Batu, Rabu (14/12/2022).

Dalam sambutannya Walikota Batu Dewanti Rumpoko pada Rakor Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Batu tersebut, menyampaikan. "Among Tirto secara keseluruhan evaluasi tentang progres - progres kemajuan sangat bagus harus dipertahankan, dan lebih diperbaiki kedepan dan tentang kenaikan pelanggan hampir seratus persen dan menyumbang anggaran daerah dari PDAM luar biasa, dan harus dipertahankan," pesan Dewanti.

Sementara itu,  Edi Sunaedi, selaku direktur PDAM Kota Batu menjelaskan, bahwa digital Go Kota Batu, bahwa semua pelaksana kegiatan pelayanan akan berbasis aplikasi.

"Baik bisa di aplikasi berupa Android,maupun Wab.Ada 14 aplikasi yang kita  launching.Ini dalam rangka untuk mempercepat dan mempermudah melayani masyarakat mengakses dan berkomunikasi dengan PDAM sebagai pelayan," ungkapnya.

Tujuannya,ungkap dia, untuk mempercepat kemajuan perusahaan melalui android. "Di internal kita, ada aplikasi.Jadi ada dua aplikasi secara garis besar program Sistem Input Akses Pegawai (SIAP)," tegasnya.

Lantas, tegas dia, bertujuan untuk internal meningkatkan SDM (Sumber Daya Manusia) dan sebagainya,sampai ada sanksi baik secara administrasi, keuangan yang harus kita potong.

"Ketika pegawai tidak bisa bekerja sesuai dengan yang kita berikan, untuk keluarnya program SAPA.Sapa pelanggan tujuannya mengekplorasi pelayanan kami, dan mempercepat untuk bisa mengakses kepada kami," ungkapnya.

Baik itu pengaduan dan melihat tagihan dan sebagainya,menurut Edi bisa diakses di program SAPA.

"Itulah tujuan PDAM untuk mempercepat pelayanan kami pada masyarakat.Tadi sudah dikatakan oleh Ibu Walikota tinggal mengisi, dan menginformasikan apa tujuannya," terangnya.

Ini, terang dia, PDAM untuk mempercepat pelayanan pada masyarakat, tinggal mengisi data menginformasikan apa keluhannya?.

"Nanti pegawai PDAM langsung datang, ketika pegawai tidak sesuai waktu yang masuk,maka akan terkurangi yang namanya insentif pegawai tersebut.

"Untuk sementara aplikasi tersebut bisa diambil di Wab, karena masih belum ada security, atau apa, bahasa ITE, sehingga sementara masih di Wab.

Selain itu, sistem pembayaran semua melalui online.Ketika masyarakat titip uang kepada pegawai PDAM, dijelaskan  pembayaran rekening air itu langsung menerima struk.

"Seperti yang saya sampaikan pada tayangan video tadi, dan nota bukti dari printer portabel yang kami bekali pada kawan - kawan dilapangan," timpalnya.

Sekadar diketahui, Dalam Rakor tersebut, hadir Walikota Batu Dewanti Rumpoko, Wakil Walikota Batu Punjul Santoso, dan Sekda Zadiem Efisiensi bersama sejumlah pejabat Pemkot Batu.(Advertorial/M,Shol)